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취소 규정
■WEB 티켓
대상 WEB 티켓에 한해 방문일 전날까지 무료로 취소할 수 있습니다. 당일에는 옥상 폐쇄 시를 제외하고 취소할 수 없습니다.
【옥상 폐쇄 시 무료 취소 서비스】
지정 입장 시간에 옥상이 폐쇄된 경우, 입장 전까지 당일 무료 취소가 가능합니다. 다른 날 방문하실 경우에는 다시 구매해 주십시오.
- ※지정 입장 시간이 일정 시간 지나면 취소할 수 없습니다
- ※옥상 폐쇄 시에도 46층 실내 전망 회랑은 영업합니다
- ※옥상 개방 여부는 SHIBUYA SKY 공식 X 또는 공식 웹사이트에서 확인해 주십시오
■취소 방법
취소 서비스 대상 티켓은 아래 ①②입니다. 취소 방법은 티켓에 따라 다릅니다.
①공식 티켓 구매 사이트 「Webket」 티켓
마이페이지에서 취소할 수 있습니다.
- ※취소는 1결제 단위로 접수합니다. 동일 결제 내 티켓을 1장씩 취소할 수는 없습니다
- ※동일 결제 내에 취소 대상이 아닌 티켓이 포함된 경우 취소할 수 없습니다
(예)
- 5명분 티켓을 한 번에 구매하고 5장 모두 취소하는 것은 가능
- 5명분 티켓을 한 번에 구매하고 그중 3장만 취소할 수는 없습니다
②공식 Trip.com, KKday, Klook 티켓
■창구 티켓
취소할 수 없습니다.
※각종 이벤트 티켓은 취소 규정이 다를 수 있습니다. 구매 화면에서 확인해 주십시오