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取消规定
■网络门票
仅限适用的网络门票，可在来访日前一天之前免费取消。当天除屋顶关闭时以外，无法取消。
【屋顶关闭时免费取消服务】
若指定入场时间屋顶处于关闭状态，可在入场前办理当天免费取消。如需改日来访，请重新购票。
- ※超过指定入场时间一定时间后将无法取消
- ※屋顶关闭时，46层室内观景回廊仍照常营业
- ※屋顶开放状况请至SHIBUYA SKY官方X或官方网站确认
■取消方式
适用取消服务的门票为以下①②。取消方式因门票种类而异。
①官方购票网站「Webket」的门票
可通过会员中心（My Page）取消。
- ※取消以每笔付款为单位受理。同一笔付款内的门票无法逐张取消
- ※同一笔付款内若包含不适用取消的门票，则无法取消
（例）
- 一次购买5人份门票，并取消全部5张：可以
- 一次购买5人份门票，仅取消其中3张：不可以
②官方合作的Trip.com、KKday、Klook门票
■窗口购买的门票
无法取消。
※各类活动门票的取消规定可能有所不同，请在购买页面确认