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取消規定
■網路門票
僅限適用的網路門票，可於來場日前一天前免費取消。當天除屋頂關閉時以外，無法取消。
【屋頂關閉時免費取消服務】
若指定入場時間屋頂處於關閉狀態，可於入場前辦理當天免費取消。如欲改日來場，請重新購票。
- ※超過指定入場時間一定時間後即無法取消
- ※屋頂關閉時，46樓室內展望迴廊仍照常營業
- ※屋頂開放狀況請至SHIBUYA SKY官方X或官方網站確認
■取消方式
適用取消服務的門票為以下①②。取消方式依門票種類而異。
①官方購票網站「Webket」的門票
可透過會員專區（My Page）取消。
- ※取消以每筆付款為單位受理。同一筆付款內的門票無法逐張取消
- ※同一筆付款內若包含不適用取消的門票，則無法取消
（例）
- 一次購買5人份門票，並取消全部5張：可以
- 一次購買5人份門票，僅取消其中3張：不可以
②官方合作的Trip.com、KKday、Klook門票
■窗口購買的門票
無法取消。
※各類活動門票的取消規定可能有所不同，請於購買頁面確認