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非日文版官方网站暂时无法使用
由于本设施使用的自动翻译系统发生服务故障，目前无法浏览非日文版官方网站。给您带来不便，我们深表歉意。在恢复之前，将通过本页面提供入场门票的购买方式及设施基本信息。
- SHIBUYA SKY照常营业
- 请通过日文网页，使用浏览器的翻译功能等购买入场门票。
- 目前无法浏览非日文版官方网页
NEWS
重要自2026年11月19日起 购票方式・入场方式变更公告
随着官方网络购票网站的全面更新，自2026年11月19日入场的门票起，门票的购买方式及入场方式将有所变更。
■购买方式
根据顾客居住地区的不同，所使用的购票网站也不同。
- 居住在日本国内的顾客：日本国内居住者专用购票网站
- 居住在海外的顾客：海外居住者专用购票网站
■入场方式
根据门票购买渠道的不同，入场时的验证方式也不同。
| 购买渠道 | 入场时的验证方式 |
|---|---|
| 官方网络购票网站（日本国内居住者专用） | 二维码验证 |
| 官方网络购票网站（海外居住者专用） | 护照验证 |
| 正规销售代理商（Klook・Trip.com・KKday） | 护照验证 |
■致需进行护照验证的顾客
入场时，须出示所有来访者的护照（原件）。我们将与购票时登记的护照信息进行核对后方可入场，请务必携带。
※需进行护照验证的顾客，仅凭二维码无法入场。
重要11月19日（周四）营业时间变更公告
因故，SHIBUYA SKY于2026年11月19日（周四）的营业时间将变更如下。
- 2026年11月19日（周四）
- 15:00 - 22:30（最后入场 21:20）
- ※10:00〜15:00期间，包括14F售票柜台在内均暂停营业
- ※15:00之前无法办理年票续期及购买门票
给您带来诸多不便，敬请谅解。今后也请继续支持与关照。
来馆前，请务必确认入场注意事项。
入场注意事项FAQ
我已购买网络门票，但没有收到二维码。
有关「Webket」门票的咨询，请联系以下窗口。
Goodfellows Co., Ltd. Webket客服窗口
电话 +81-422-27-6238
受理时间 9:30～17:00（日本时间，全年无休）
电子邮件 support@webket.jp
※通过销售代理商（Trip.com、KKday、Klook等）购买的门票，相关咨询请至各网站确认
天气是否会影响营业？
户外区域可能因天气原因而关闭。
购买后可以取消或退款吗？
■网络门票
仅限适用的网络门票，可在来访日前一天之前免费取消。当天除屋顶关闭时以外，无法取消。
【屋顶关闭时免费取消服务】
若指定入场时间屋顶处于关闭状态，可在入场前办理当天免费取消。如需改日来访，请重新购票。
- ※超过指定入场时间一定时间后将无法取消
- ※屋顶关闭时，46层室内观景回廊仍照常营业
- ※屋顶开放状况请至SHIBUYA SKY官方X或官方网站确认
■取消方式
适用取消服务的门票为以下①②。取消方式因门票种类而异。
①官方购票网站「Webket」的门票
可通过会员中心（My Page）取消。
- ※取消以每笔付款为单位受理。同一笔付款内的门票无法逐张取消
- ※同一笔付款内若包含不适用取消的门票，则无法取消
（例）
- 一次购买5人份门票，并取消全部5张：可以
- 一次购买5人份门票，仅取消其中3张：不可以
②官方合作的Trip.com、KKday、Klook门票
■窗口购买的门票
无法取消。
※各类活动门票的取消规定可能有所不同，请在购买页面确认
INFORMATION
- 营业时间
- 10:00 - 22:30（最后入场 21:20）
- 地点
- 涩谷SCRAMBLE SQUARE 14层
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